Politicas de Privacidad

En NOVIXWARE, valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, nos comprometemos a proteger su información personal y garantizar un uso transparente, responsable y seguro de sus datos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestra tienda en línea, redes sociales y canales de atención.

1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal de forma voluntaria cuando:

Realizas una compra o solicitud de cotización
Te registras en nuestra tienda o boletín informativo
Nos contactas por formularios, WhatsApp, correo o redes sociales
Los datos pueden incluir:
Nombre completo
Número de cédula o RUC (si aplica)
Dirección de entrega
Teléfono y correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)

2. ¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tus datos para:

Procesar pedidos y coordinar entregas
Emitir comprobantes de venta o facturas electrónicas
Brindar soporte técnico y comercial
Enviar actualizaciones sobre productos, promociones o cambios en políticas
Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores logísticos o técnicos que colaboran en el cumplimiento de tu pedido

3. Modo de Pago
Los pagos realizados se haran mediante transferencias bancarias.

4. Derechos del usuario
Como titular de tus datos, tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tu información personal
Solicitar la suspensión del envío de comunicaciones comerciales
Conocer cómo y por qué se usan tus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 privacidad@novixware.com
📞 0984721065

5. Protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad (SSL) y monitoreo constante.

6. Cambios en esta política
NOVIXWARE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección y notificadas si afectan el uso de tus datos.

Compromiso
En NOVIXWARE creemos en la transparencia, la confianza y el respeto por nuestros clientes.

Tu información es parte de ese compromiso, y trabajamos cada día para protegerla.